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商品有7日鑑賞期(特別優惠商品/代購商品除外)詳細退貨流程請詳閱官網售後服務

我們真心期盼您能收到滿意適合的衣服,因此我們「不鼓勵 先買回試穿,不喜歡再退貨」的購買方式

訂購之前請務必確認好尺寸版型再行下單,才是聰明的女性~

若有任何訂購上的疑問,都可以私訊FB/Line客服詢問,我們都會協助您挑選適合喜歡的商品

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• 退貨說明
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8.小編們每天很努力的出貨和經營品牌 ,還請大家下單前請留意尺寸和款式是否合適自己再行下單~有任何疑問都可以私訊 我們都很樂意解答^^ 
若經常性退貨將永久停權 ( 本公司會依照購物成交的比例 )或是三個月內退貨達兩次以上將停權三個月無法購買官網商品,建議實體店舖上購物會較適合您唷~

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※貼心提醒:如有下列情況致使商品非全新原樣,恕無法接受退貨申請。
※商品使用過、下水過、損毀、有異味(香水、衣物芳香劑、菸味等經穿著與洗滌產生的氣味)
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※出貨單據黃單)為識別包裹的憑證,未附回出貨單據的商品視為不知名包裹處理,將不允退貨。
※非瑕疵狀況:線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、螢幕色差、衣物的壓痕,皆屬可接受的範圍。

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•遇瑕疵 / 錯誤商品
請於收到商品後七日鑑賞期內,確認商品正確有無瑕疵等等...,若有相關疑慮煩請拍照傳至臉書粉專客服,了解狀況後會立即處理後續辦法。

•瑕疵定義與洗滌建議
瑕疵定義:衣物破損、大片髒污、墜飾脫落等嚴重影響穿著的情況。
非瑕疵範圍:扣眼沒開完整、線頭露出、扣子鬆脫、有壓痕、毛料牛仔布料等商品味道、極小汙點…等,都是成衣多少會有的基本問題並非瑕疵品。

商品頁面皆附有對照之尺寸表可作為丈量標示,但因個人測量方式、擺放位置,以及布料彈性的影響…等,會有些許不同,誤差值1-3公分為合理範圍。
由於每台電腦、平板、手機用戶的螢幕顯示會因新舊程度亦廠牌的不同,影響個人感官的認知無法相同,建議會在意色差的買家,訂購前務必經過確實的思考或是詢問再決定是否購買,以免造成買賣雙方之間的權益問題。
每個人的身形比例、穿搭風格皆不同,我們呈現出VIVAKING的精神,提供買家建議和參考,最終決定權還是在您喔。


•洗滌建議
請將淺色與深色衣物分開清洗,深色衣物請勿浸泡,以免掉色。 (專櫃品亦然)