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• 出貨說明
本商店未標示預購之商品皆為現貨，現貨商品訂單成立後3-7日(工作天)內出貨，如有指定到貨日請聯繫客服確認。
商品有7日鑑賞期(特別優惠商品/代購商品除外)詳細退貨流程請詳閱官網售後服務
我們真心期盼您能收到滿意適合的衣服，因此我們「不鼓勵 先買回試穿，不喜歡再退貨」的購買方式
訂購之前請務必確認好尺寸版型再行下單，才是聰明的女性~
若有任何訂購上的疑問，都可以私訊FB/Line客服詢問，我們都會協助您挑選適合喜歡的商品
祝大家購物愉快^^
• 退貨說明
1.VIVAKING 僅提供退貨無換貨服務，說明頁上均附有尺寸說明，為了避免退貨花費的時間成本，請於下單前確認尺寸再行下單唷。
2.超過七日鑑賞期限之訂單，將不予受理任何退換貨服務，切記請勿以「很忙、未拆封穿過、沒留意…等」為理由；請為自己的權益負責，屆時恕不處理退換貨，敬請諒解。
3.如需申請退貨服務，請在收到商品的隔日7日內向客服提出申請並提供訂單編號 並於取貨隔日開始7日內將商品寄出(以郵戳為憑)，逾時不受理退貨，並會將商品寄回訂單地址或門市
退貨服務一律私訊FACEBOOK粉絲專頁由客服處理，不接受來電退貨服務。
3.如需申請退貨服務，請在收到商品的隔日7日內向客服提出申請並提供訂單編號 並於取貨隔日開始7日內將商品寄出(以郵戳為憑)，逾時不受理退貨，並會將商品寄回訂單地址或門市
退貨服務一律私訊FACEBOOK粉絲專頁由客服處理，不接受來電退貨服務。
( 客服專線0905-772238 / 服務時間 週一至週五09:00-18:00 / 退貨請FB私訊 )
4.優惠特價商品，若退貨後未達優惠件數，保留商品將恢復原價，扣除相關費用後才是實際退款金額。
5.VIVA KING退貨款項【 刷卡客戶退款方式為信用卡刷退，其他付款方式之客戶請提供銀行帳戶退款(需2-3週工作日)或轉為購物金(流程較快速 且無期限使用)，退貨寄7-11店到店，寄回退貨包裹之運費60元由買家負擔。
5.VIVA KING退貨款項【 刷卡客戶退款方式為信用卡刷退，其他付款方式之客戶請提供銀行帳戶退款(需2-3週工作日)或轉為購物金(流程較快速 且無期限使用)，退貨寄7-11店到店，寄回退貨包裹之運費60元由買家負擔。
6.確認商品退回並檢查無瑕疵，帳務人員對帳完成將會退款至您的帳戶。
7.如未經聯繫客服人員而自行將商品寄回，無法受理退貨服務！欲退貨請於收到包裹的取貨隔日開始日7日內將商品寄回
7.如未經聯繫客服人員而自行將商品寄回，無法受理退貨服務！欲退貨請於收到包裹的取貨隔日開始日7日內將商品寄回
8.小編們每天很努力的出貨和經營品牌 ，還請大家下單前請留意尺寸和款式是否合適自己再行下單~有任何疑問都可以私訊 我們都很樂意解答^^
若經常性退貨將永久停權 ( 本公司會依照購物成交的比例 )或是三個月內退貨達兩次以上將停權三個月無法購買官網商品，建議實體店舖上購物會較適合您唷~
若經常性退貨將永久停權 ( 本公司會依照購物成交的比例 )或是三個月內退貨達兩次以上將停權三個月無法購買官網商品，建議實體店舖上購物會較適合您唷~
！注意！商品請保持完整，寄回時請保持衣服平整且將吊牌朝外，若把衣服凌亂寄回將不受理退貨
※貼心提醒：如有下列情況致使商品非全新原樣，恕無法接受退貨申請。
※商品使用過、下水過、損毀、有異味（香水、衣物芳香劑、菸味等經穿著與洗滌產生的氣味）
※超過七天鑑賞期（即收到商品隔日起含例假日七天內）
※鑑賞試穿時不小心沾到粉妝，口紅或髒污等現象，恕無法接受退貨。
※商品包裝不完全（吊牌已剪，配件短缺，贈品未還，髒污磨擦，故障損毀，黃色單據(購買明細)未附回....等）或明顯人為使致商品非原貌。
※產品所附之相關贈品及相關物品遺失損毀及出貨單據（黃單）未寄回，將會影響退貨權益。
※貼心提醒：如有下列情況致使商品非全新原樣，恕無法接受退貨申請。
※商品使用過、下水過、損毀、有異味（香水、衣物芳香劑、菸味等經穿著與洗滌產生的氣味）
※超過七天鑑賞期（即收到商品隔日起含例假日七天內）
※鑑賞試穿時不小心沾到粉妝，口紅或髒污等現象，恕無法接受退貨。
※商品包裝不完全（吊牌已剪，配件短缺，贈品未還，髒污磨擦，故障損毀，黃色單據(購買明細)未附回....等）或明顯人為使致商品非原貌。
※產品所附之相關贈品及相關物品遺失損毀及出貨單據（黃單）未寄回，將會影響退貨權益。
※出貨單據（黃單）為識別包裹的憑證，未附回出貨單據的商品視為不知名包裹處理，將不允退貨。
※非瑕疵狀況：線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、螢幕色差、衣物的壓痕，皆屬可接受的範圍。
【可接受以上條件再下單唷~~退貨服務只限國內買家。】
※貼心提醒：
領取包裹隔日開始計算七日鑑賞期，若需辦理退貨請於鑑賞期內聯繫客服協助辦理。
離島地區目前尚未提供「退貨便&宅配取件」服務，懇請會員協助自行寄回。
吊牌未剪、贈品完整、未下水洗過、有出貨單、無異味才接受退貨 。
•遇瑕疵 / 錯誤商品
請於收到商品後七日鑑賞期內，確認商品正確有無瑕疵等等...，若有相關疑慮煩請拍照傳至臉書粉專客服，了解狀況後會立即處理後續辦法。
•瑕疵定義與洗滌建議
瑕疵定義：衣物破損、大片髒污、墜飾脫落等嚴重影響穿著的情況。
非瑕疵範圍：扣眼沒開完整、線頭露出、扣子鬆脫、有壓痕、毛料牛仔布料等商品味道、極小汙點…等，都是成衣多少會有的基本問題並非瑕疵品。
商品頁面皆附有對照之尺寸表可作為丈量標示，但因個人測量方式、擺放位置，以及布料彈性的影響…等，會有些許不同，誤差值1-3公分為合理範圍。
由於每台電腦、平板、手機用戶的螢幕顯示會因新舊程度亦廠牌的不同，影響個人感官的認知無法相同，建議會在意色差的買家，訂購前務必經過確實的思考或是詢問再決定是否購買，以免造成買賣雙方之間的權益問題。
每個人的身形比例、穿搭風格皆不同，我們呈現出VIVAKING的精神，提供買家建議和參考，最終決定權還是在您喔。
•洗滌建議
請將淺色與深色衣物分開清洗，深色衣物請勿浸泡，以免掉色。 (專櫃品亦然)
【可接受以上條件再下單唷~~退貨服務只限國內買家。】
※貼心提醒：
領取包裹隔日開始計算七日鑑賞期，若需辦理退貨請於鑑賞期內聯繫客服協助辦理。
離島地區目前尚未提供「退貨便&宅配取件」服務，懇請會員協助自行寄回。
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•遇瑕疵 / 錯誤商品
請於收到商品後七日鑑賞期內，確認商品正確有無瑕疵等等...，若有相關疑慮煩請拍照傳至臉書粉專客服，了解狀況後會立即處理後續辦法。
•瑕疵定義與洗滌建議
瑕疵定義：衣物破損、大片髒污、墜飾脫落等嚴重影響穿著的情況。
非瑕疵範圍：扣眼沒開完整、線頭露出、扣子鬆脫、有壓痕、毛料牛仔布料等商品味道、極小汙點…等，都是成衣多少會有的基本問題並非瑕疵品。
商品頁面皆附有對照之尺寸表可作為丈量標示，但因個人測量方式、擺放位置，以及布料彈性的影響…等，會有些許不同，誤差值1-3公分為合理範圍。
由於每台電腦、平板、手機用戶的螢幕顯示會因新舊程度亦廠牌的不同，影響個人感官的認知無法相同，建議會在意色差的買家，訂購前務必經過確實的思考或是詢問再決定是否購買，以免造成買賣雙方之間的權益問題。
每個人的身形比例、穿搭風格皆不同，我們呈現出VIVAKING的精神，提供買家建議和參考，最終決定權還是在您喔。
•洗滌建議
請將淺色與深色衣物分開清洗，深色衣物請勿浸泡，以免掉色。 (專櫃品亦然)
